Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: [6.9.2024]

Dobrodošli na spletnem mestu Okusi-svet.si. Vaša zasebnost je za nas izredno pomembna in si prizadevamo za njeno varstvo v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR). S to politiko zasebnosti vas želimo obvestiti, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ki jih pridobimo prek naše spletne trgovine Okusi-svet.si, namenjene prodaji prigrizkov in pijač.

  1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, je:

Naziv podjetja: Lunare d.o.o.
Naslov: Zelena ulica 5, 2241 Spodnji Duplek
E-naslov: info@okusi-svet.si
Telefon: 041 924 177
Davčna številka: SI25370090
Matična številka: 9680381000

  1. Katere osebne podatke zbiramo?

Pri uporabi naše spletne trgovine zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Podatki ob registraciji in nakupu: Vaše ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, naslov za dostavo, naslov za izdajo računa, podatki o naročilu (vključno s specifikacijo naročenih izdelkov), način plačila.
  • Podatki o plačilih: Podatke o plačilih zbiramo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo plačil. Pri plačilih s kreditno kartico, podatke o vaši kartici obdelujejo pooblaščeni ponudniki plačilnih storitev in ne naš sistem.
  • Komunikacija z nami: Podatke, ki jih posredujete v komunikaciji z nami, vključno z morebitnimi pritožbami, vprašanji, komentarji ali predlogi.
  • Podatki o uporabi spletnega mesta: IP-naslov, podatki o vašem brskalniku, napravi, operacijskem sistemu, čas dostopa, stran, s katere ste prišli, strani, ki ste jih obiskali, in trajanje vašega obiska.
  • Piškotki: Zbiramo tudi podatke z uporabo piškotkov. Več o tem, kako uporabljamo piškotke, si preberite v posebni Politiki piškotkov.
  1. Namen in pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Izvedba naročil in dostava izdelkov: Za obdelavo vaših naročil in dostavo izdelkov, ki ste jih naročili.
  • Računovodski in davčni nameni: Vaše podatke hranimo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, povezanih z izdajanjem računov, vodenjem evidenc in poročanjem davčnim organom.
  • Komuniciranje z vami: Za komunikacijo, povezano z vašimi naročili, dostavo, reklamacijami ali splošnimi vprašanji.
  • Trženje in promocije: Z vašim soglasjem vas lahko obveščamo o novostih, posebnih ponudbah, popustih ali drugih promocijskih aktivnostih, povezanih z našimi izdelki.
  • Izboljšanje uporabniške izkušnje: Zbiramo podatke o vaši uporabi spletnega mesta z namenom analize in izboljšanja funkcionalnosti, vsebine in uporabniške izkušnje.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je vaša privolitev (npr. za trženjske namene), pogodbeni odnos (npr. izvedba naročil) in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo in davki).

  1. Shranjevanje in varstvo osebnih podatkov

Vaši osebni podatki so shranjeni na varnih strežnikih, do katerih imajo dostop le pooblaščene osebe. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, zlorabo ali razkritjem.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami. Ko podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

  1. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v naslednjih primerih:

  • Ponudniki storitev: Za izvedbo naročil in zagotavljanje storitev (npr. dostava, plačilni sistemi) sodelujemo z zunanjimi ponudniki, ki v našem imenu obdelujejo osebne podatke. Ti ponudniki podatke obdelujejo izključno v našem imenu in v skladu z našimi navodili.
  • Zakonske obveznosti: Vaše podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon, sodna odločba ali drugi pravni postopki.
  • Trženjske aktivnosti: Z vašim soglasjem lahko vaše podatke uporabimo za namene trženja in posredujemo ponudnikom trženjskih storitev.
  1. Vaše pravice glede osebnih podatkov

V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Pravico imate pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in pridobiti kopijo teh podatkov.
  • Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): V določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko, da začasno omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevate lahko, da vam osebne podatke posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: Kadar obdelujemo vaše podatke na podlagi zakonitega interesa, lahko temu ugovarjate.
  • Pravica do preklica privolitve: Kadar vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, imate pravico to privolitev kadar koli preklicati.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na e-naslov: [Vpišite kontaktni e-naslov].

  1. Piškotki in druge tehnologije sledenja

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in izvajanje trženjskih aktivnosti. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

  1. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bi upoštevali spremembe naših praks ali veljavne zakonodaje. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili na naši spletni strani ali prek elektronske pošte. Svetujemo vam, da redno preverjate to politiko zasebnosti.

  1. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte na:

E-naslov: info@okusi-svet.si
Telefon: 041 924 177
Naslov: Lunare d.o.o., Zelena ulica 5, 2241 Spodnji Duplek.